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Un monde sans cookies : Une équation impossible pour le marketing digital ?

Afin de protéger les données personnelles des internautes, les navigateurs web s’accordent depuis quelques années, pour bloquer le stockage des informations visiteurs (cookie ou Local Storage).
Quel est l’impact de ces mesures sur les stratégies de marketing digital ?

Pour se conformer aux exigences du législateur (Règlement européen général sur la protection des données, RGPD – ou encore California Consumer Protection Act, CCPA) et aux attentes des consommateurs en matière de protection de la vie privée, plusieurs navigateurs web ont déjà modifié leur approche en matière de gestion des cookies.

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Cependant cela aura un impact sur les marques qui ont besoin des données visiteurs pour optimiser l’expérience sur leurs sites et apps, ce qu’elles mettent en œuvre grâce aux solutions d’A/B testing et de personnalisation. Si les marques injectent des données personnelles issues de leur CRM ou DMP dans leur solution de testing et de personnalisation, elles devront alors les avoir recueillies selon les exigences du RGPD et informer les visiteurs de la possible utilisation de ces données et obtenir leur consentement.
La suppression des cookies devient une menace pour toutes les marques qui ignoreraient encore que leurs A/B tests ne sont plus dignes de confiance.

Il est essentiel pour les marques de s’appuyer sur une solution d’A/B testing et de personnalisation en capacité de répondre techniquement aux évolutions régulières des navigateurs.
La mise en place d’un mécanisme de synchronisation automatique server-side et front-side permet de maintenir la donnée stockée sur le navigateur du visiteur, garantissant la performance et la meilleure expérience utilisateur.

Il est tout à fait possible pour les professionnels du marketing digital et du e-commerce de conjuguer protection des données personnelles et optimisation web, à condition de s’appuyer sur des solutions technologiques en capacité d’adresser les contraintes techniques liées à l’évolution des réglementations.

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